إذا واجهت مشكلة، أعطنا الدليل المختصر.
أرسل وصف المشكلة، وقتها، نوع الملف إن وجد، وصورة للشاشة عند الحاجة. لا ترسل كلمات مرور أو رموز تحقق.
وش نحتاج منك؟
- الإيميل المسجل.
- وش كنت تحاول تسوي؟
- هل المشكلة في الموقع أو تيليجرام أو ملف؟
- وقت حدوث المشكلة تقريباً.
لا ترسل
- كلمات مرور.
- رموز تحقق.
- بيانات عميل حساسة إذا يكفي وصف المشكلة بدونها.